Ez az adatkezelési tájékoztató bemutatja, hogyan kezeli a duguláselhárítást végző vállalkozás (továbbiakban: vállalkozás) a megkeresések során gyűjtött személyes adatokat. A vállalkozás számára kiemelten fontos ügyfelei személyes adatainak védelme, és elkötelezett az adatvédelmi jogszabályok, különösen az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) betartása mellett.

1. Az adatkezelés célja

A megkeresések során begyűjtött személyes adatok kezelése kizárólag az alábbi célokra történik:

• Az ügyfél által kezdeményezett kapcsolatfelvétel megválaszolása.
• A szolgáltatásnyújtásra vonatkozó egyeztetések lebonyolítása.

2. Kezelt adatok köre

A kapcsolatfelvétel során a vállalkozás az alábbi személyes adatokat kéri el:

• Név
• E-mail cím
• (Opcióként megadható) Telefonszám

3. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az ügyfél önkéntes hozzájárulása, amelyet az ügyfél a kapcsolatfelvételkor, az adatok megadásával ad meg.

4. Az adatok tárolásának ideje

Az adatokat a kapcsolatfelvétel céljának teljesüléséig kezeljük, illetve az ügyféllel való egyeztetés lezárultát követően töröljük, legkésőbb a kapcsolatfelvétel után 30 nappal.

5. Az adatok továbbítása

A begyűjtött személyes adatokat a vállalkozás harmadik fél részére nem továbbítja, kivéve, ha jogszabály kötelezővé teszi.

6. Adatbiztonság

A vállalkozás minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megtesz az adatok védelme érdekében. Az e-mailben érkező személyes adatokat jelszóval védett rendszerekben tároljuk, és kizárólag az adatkezelésért felelős munkatársak férhetnek hozzájuk.

7. Az ügyfél jogai

Az ügyfél az alábbi jogokkal élhet személyes adatai kezelésével kapcsolatban:

• Hozzáférés: Tájékoztatást kérhet arról, hogy a Cég milyen adatokat kezel róla.
• Helyesbítés: Kérheti adatai pontosítását vagy helyesbítését.
• Törlés: Kérheti adatainak törlését, amennyiben az adatkezelés célja megszűnt.
• Adatkezelés korlátozása: Kérheti adatai kezelésének korlátozását.
• Adathordozhatóság: Kérheti, hogy adatait strukturált, géppel olvasható formában megkapja.
• Panasz benyújtása: Amennyiben úgy érzi, hogy adatait jogellenesen kezeltük, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH).

8. Kapcsolat

Adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel az alábbi elérhetőségeken léphet kapcsolatba vállalkozásunkkal:

• E-mail: info.dugulaselharitasgyorsan@gmail.com
• Telefon: +36 70 273 9176

A jelen adatkezelési tájékoztató hatályba lépésének dátuma: 2024. november 14.

A vállalkozás fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására, amelyről ügyfeleit időben tájékoztatja.